معلومات المتجر
متجر Pavo Signature هو متجر إلكتروني مرخص في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- رقم الرخصة التجارية: CN – 6474049
- الجهة المصدرة للرخصة: دائرة التنمية الاقتصادية – أبوظبي
- العنوان المسجل: أبوظبي – العين، العامرة، فيلا 29، شارع 6
- الدولة: دولة الإمارات العربية المتحدة
- البريد الإلكتروني: info@pavosignature.com
- رقم التواصل: +971 56 565 5599
معلومات بطاقات الدفع (الامتثال البنكي)
لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو إعارة تفاصيل جميع بطاقات الائتمان/الخصم أو المعلومات الشخصية لأي أطراف ثالثة.
لن يمرر موقع https://pavosignature.com/ أي تفاصيل بطاقات الخصم/الائتمان إلى أطراف ثالثة.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية عند استخدام الموقع أو إتمام أي طلب:
- الاسم الكامل.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- عنوان الشحن والفوترة.
- تفاصيل الطلبات والمشتريات.
- المعلومات المتعلقة بالدفع التي تتم معالجتها من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
- معلومات الجهاز والمتصفح.
- ملفات تعريف الارتباط وبيانات استخدام الموقع.
- أي معلومات يتم تقديمها لنا طوعاً.
كيفية استخدام المعلومات
يجوز استخدام المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ الطلبات.
- إتمام عمليات الدفع.
- ترتيب خدمات الشحن والتوصيل.
- تقديم خدمة العملاء والدعم.
- الرد على الاستفسارات والشكاوى والطلبات.
- تحسين الموقع والمنتجات والخدمات.
- منع الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية والمحاسبية والضريبية.
- إرسال العروض والرسائل التسويقية بعد الحصول على موافقة العميل عند الحاجة.
معلومات الدفع وبيانات البطاقات
لا نقوم بتخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم الكاملة أو المعلومات الشخصية التعريفية المتعلقة بالدفع على خوادم موقعنا.
تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية بشكل آمن من خلال مزود بوابة الدفع المعتمد Telr. يتم نقل بيانات بطاقات الائتمان والخصم مباشرة إلى Telr لغرض تفويض الدفع ومعالجته. لا نقوم بتمرير بيانات البطاقة الكاملة إلى أي أطراف ثالثة أخرى.
قد نتلقى معلومات محدودة متعلقة بالدفع من Telr (مثل حالة المعاملة ونوع وسيلة الدفع والأرقام الأربعة الأخيرة من البطاقة) لأغراض معالجة الطلبات وخدمة العملاء وحفظ السجلات فقط.
الرسائل التسويقية
قد نقوم بإرسال عروض أو تحديثات أو رسائل ترويجية فقط حيثما يسمح القانون، وبعد الحصول على موافقة العميل عند الحاجة.
يمكن للعميل سحب موافقته أو إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في الرسالة أو من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@pavosignature.com.
مشاركة المعلومات
قد نقوم بمشاركة بعض المعلومات الشخصية الضرورية مع أطراف ثالثة موثوقة فقط عند الحاجة لتقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية.
وقد تشمل هذه الأطراف:
- مزودي خدمات الدفع (Telr).
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمات الاستضافة والخدمات التقنية.
- مزودي خدمات العملاء والاتصالات.
- المستشارين القانونيين أو المحاسبيين أو المهنيين.
- الجهات الحكومية أو التنظيمية أو جهات إنفاذ القانون عند الطلب القانوني.
لا نقوم ببيع البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
نقل البيانات خارج الدولة
قد يقوم بعض مزودي الخدمات بمعالجة أو تخزين المعلومات الشخصية داخل أو خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. وفي هذه الحالات، نتخذ خطوات معقولة لضمان حماية المعلومات الشخصية وفقاً للمتطلبات القانونية المعمول بها.
سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
لضمان الامتثال للأنظمة واللوائح، يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. وهي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك عند زيارة موقعنا.
قد نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:
- ملفات أساسية: ضرورية لعمل الموقع، بما في ذلك سلة التسوق وصفحة الدفع وميزات الأمان.
- ملفات الأداء والتحليل: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
- ملفات وظيفية: تتذكر تفضيلاتك مثل اختيار اللغة وجلسة تسجيل الدخول.
- ملفات تسويقية: تُستخدم لعرض عروض ذات صلة عند تقديم موافقتك.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات الموقع — بما في ذلك الدفع ووظائف الحساب — بشكل صحيح إذا تم تعطيل الملفات الأساسية.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك معالجة الطلبات وخدمة العملاء والامتثال القانوني والمحاسبي والضريبي وتسوية النزاعات ومنع الاحتيال.
أمن البيانات
نتخذ خطوات تقنية وإدارية مناسبة لضمان خصوصية وأمن البيانات، بما في ذلك استخدام اتصالات آمنة (SSL/TLS) وضوابط الوصول ومعالجة الدفع الآمنة عبر Telr.
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل إلكتروني أو تخزين إلكتروني آمنة بالكامل، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لأي معلومات يتم الإفصاح عنها عبر الإنترنت.
حقوقك
وفقاً للقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:
- طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية.
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- طلب حذف معلوماتك الشخصية حيثما يسمح القانون بذلك.
- سحب الموافقة على الرسائل التسويقية في أي وقت.
- الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة أو طلب تقييدها حيثما يسمح القانون بذلك.
- تقديم شكوى بشأن التعامل مع معلوماتك الشخصية.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@pavosignature.com.
روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى أو ممارسات الأمان لأي مواقع تابعة لأطراف ثالثة. وإذا قدمت أي معلومات لتلك الجهات، فقد تنطبق قواعد مختلفة بشأن جمع واستخدام معلوماتك الشخصية. ويجب عليك التواصل مع تلك الجهات مباشرة إذا كانت لديك أي أسئلة حول استخدامها للمعلومات التي تجمعها.
خصوصية القُصَّر
لا يُوجَّه موقعنا ومنتجاتنا للأشخاص دون سن 18 عاماً. ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية من القُصَّر.
تعديل سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية وسياسات الموقع من وقت لآخر لتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية والتجارية. سيتم نشر النسخ المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدث. ونشجع العملاء على مراجعة هذه الصفحة بانتظام. وسيتم إبلاغ العملاء بالتغييرات الجوهرية بالوسائل المناسبة عندما يقتضي القانون ذلك.
الدول الخاضعة للعقوبات
لن نتعامل أو نقدم أي خدمات لدول OFAC والدول الخاضعة للعقوبات.
لا نقدم خدمات البيع أو الشحن أو التوصيل أو أي خدمات ذات صلة للدول الخاضعة لعقوبات OFAC (مكتب مراقبة الأصول الأجنبية). ولن يتم قبول أو تنفيذ الطلبات الصادرة من هذه الدول أو الموجهة إليها أو المفوترة لها.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات أو شكاوى بشأن سياسة الخصوصية هذه أو التعامل مع معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: info@pavosignature.com
- رقم التواصل: +971 56 565 5599
- العنوان المسجل: أبوظبي – العين، العامرة، فيلا 29، شارع 6، دولة الإمارات العربية المتحدة