معلومات المتجر
متجر Pavo Signature هو متجر إلكتروني مرخص في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- رقم الرخصة التجارية: CN – 6474049
- الجهة المصدرة للرخصة: دائرة التنمية الاقتصادية – أبوظبي
- العنوان المسجل: أبوظبي – العين، العامرة، فيلا 29، شارع 6
- البريد الإلكتروني: info@pavosignature.com
- رقم التواصل: +97156565599
- الرقم الضريبي TRN: غير منطبق / المتجر غير مسجل حالياً في ضريبة القيمة المضافة
المنتجات والأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع نهائية، ولا يتم حالياً احتساب ضريبة القيمة المضافة لعدم تسجيل المتجر في ضريبة القيمة المضافة. وفي حال أصبح المتجر مسجلاً في ضريبة القيمة المضافة مستقبلاً، سيتم توضيح الضريبة والرقم الضريبي وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو العروض أو المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقاً إلا في حال وجود خطأ واضح في السعر أو الوصف.
إخلاء المسؤولية عن المنتجات
قد تختلف درجة ثبات العطر وفوحانه وأداؤه من شخص لآخر وفقاً لطبيعة البشرة والعوامل المناخية وطريقة الاستخدام والتخزين.
كما قد تختلف بعض تفاصيل التغليف أو الملصقات أو تصميم العبوات بشكل طفيف عن الصور المعروضة على الموقع دون أن يؤثر ذلك على جودة المنتج أو أصالته.
الشحن والتوصيل
نقوم بتوصيل الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، وقد تتوفر خدمة الشحن الدولي لبعض الدول.
مدة التوصيل المتوقعة داخل دولة الإمارات من 1 إلى 5 أيام عمل ما لم يتم توضيح خلاف ذلك.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات وعنوان التوصيل بشكل صحيح، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير أو عدم التسليم الناتج عن بيانات غير صحيحة.
في حال رفض استلام الطلب أو تعذر تسليمه بسبب بيانات خاطئة، يحق للمتجر خصم رسوم الشحن وإعادة التوصيل أو إلغاء الطلب حسب الحالة.
بالنسبة للشحنات الدولية، يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم حكومية تفرضها دولة الوجهة.
سياسة الإرجاع والاستبدال
يمكن للعميل طلب إرجاع المنتجات خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون المنتجات غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.
ولأسباب تتعلق بالصحة والسلامة وجودة المنتجات، لا يمكن إرجاع أو استبدال العطور التي تم فتحها أو استخدامها أو تجربتها إلا إذا كانت معيبة أو تالفة عند الاستلام.
ولا تؤثر هذه السياسة على الحقوق القانونية الإلزامية المقررة للمستهلك بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:
- وصول المنتج تالفاً أو معيباً.
- استلام منتج مختلف عن الطلب.
- وجود خطأ جوهري في وصف المنتج.
سياسة الاسترداد المالي
بعد الموافقة على طلب الإرجاع وفحص المنتج، يتم رد المبلغ باستخدام نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.
قد تستغرق عملية استرداد المبالغ المدفوعة إلكترونياً من 7 إلى 14 يوم عمل وفقاً لإجراءات البنك أو مزود خدمة الدفع.
قد يتم خصم رسوم الشحن والتوصيل من المبلغ المسترد إذا لم يكن سبب الإرجاع ناتجاً عن خطأ من المتجر.
الخصوصية وحماية البيانات
يلتزم متجر Pavo Signature بحماية خصوصية العملاء وبياناتهم الشخصية.
يجوز استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات.
- تنفيذ عمليات الدفع.
- تقديم خدمات الشحن والتوصيل.
- تحسين تجربة المستخدم.
- إرسال العروض التسويقية بعد موافقة العميل.
يحق للعميل، وفقاً لما يسمح به القانون، ما يلي:
- طلب الوصول إلى بياناته الشخصية.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف البيانات وفقاً لما يسمح به القانون.
- سحب الموافقة على الرسائل التسويقية في أي وقت.
قد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية مع مزودي خدمات الدفع وشركات الشحن ومزودي الخدمات التقنية داخل أو خارج دولة الإمارات العربية المتحدة عند الحاجة لتنفيذ الخدمات المطلوبة.
يحتفظ المتجر بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو للامتثال للمتطلبات القانونية والمحاسبية والتنظيمية.
يمكن تقديم طلبات الخصوصية أو الاستفسارات المتعلقة بالبيانات عبر البريد الإلكتروني التالي: info@pavosignature.com
الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالموقع والعلامات التجارية والشعارات والتصاميم والصور والمحتوى والنصوص والمنتجات المعروضة هي ملك حصري لمتجر Pavo Signature.
ويُمنع نسخ أو إعادة إنتاج أو نشر أو توزيع أو استخدام أي جزء من محتوى الموقع دون موافقة خطية مسبقة من المتجر.
الاستخدام المحظور
يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو القيام بأي محاولة لاختراق الموقع أو أنظمته أو إدخال فيروسات أو برامج ضارة أو أي أنشطة قد تؤثر على أمن الموقع أو خدماته.
ويحتفظ المتجر بحقه الكامل في تعليق أو إلغاء أي حساب أو طلب واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة عند اكتشاف أي استخدام مخالف.
الشكاوى والاستفسارات
يمكن للعميل تقديم أي شكوى أو استفسار متعلق بالطلب أو المنتج أو الخدمة عبر البريد الإلكتروني أو رقم التواصل الموضحين في هذه الشروط والأحكام.
سيقوم المتجر بمراجعة الشكاوى والرد عليها خلال مدة معقولة، مع بذل الجهود المناسبة لحل أي نزاع بشكل ودي قبل اللجوء إلى الجهات المختصة.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
وتكون محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة صاحبة الاختصاص القضائي الحصري للفصل في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو شراء المنتجات أو تطبيق هذه الشروط والأحكام.
اللغة المعتمدة
في حال توفير هذه الشروط والأحكام باللغتين العربية والإنجليزية، فإنه عند وجود أي تعارض أو اختلاف بين النسختين تكون النسخة الإنجليزية هي المرجع المعتمد إلى الحد الذي يسمح به القانون.